गोपनीयता नीति

यह वेबसाइट Thridify की मार्केटिंग साइट है। Thridify हमारा 3D और ऑगमेंटेड रियलिटी (AR) कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और 3D मॉडलिंग सेवा है। आप हमारे संपर्क फ़ॉर्म या चैट असिस्टेंट के ज़रिए जो जानकारी भेजते हैं, उसे हम इसलिए एकत्र करते हैं ताकि आपको जवाब दे सकें और डेमो तय कर सकें। Thridify खाता खोलते समय आप जो जानकारी देते हैं, वह भी हम एकत्र करते हैं, और यह बुनियादी जानकारी भी कि साइट और उसके 3D डेमो का उपयोग कैसे होता है। हम विज्ञापन ट्रैकर नहीं चलाते, और आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। यह नीति सरल शब्दों में बताती है कि हम क्या एकत्र करते हैं, क्यों, कितने समय तक रखते हैं, किसके साथ साझा करते हैं, और आपके क्या अधिकार हैं, जिनमें EU/UK GDPR, भारत के Digital Personal Data Protection Act 2023 (डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023; DPDP Act) और कनाडा के PIPEDA के तहत अधिकार शामिल हैं।

Thridify को एक ही समूह की तीन कंपनियाँ चलाती हैं। आप किस कंपनी से जुड़े हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि आप कहाँ हैं। व्यावसायिक खाते के लिए यह व्यवसाय के बिलिंग पते का देश है।

• भारत: Aapastech Private Limited (CIN U72900DL2022PTC395508; पंजीकृत कार्यालय 8/3, 2nd Floor, Roop Nagar, Delhi 110007, India)। भारतीय कानून के तहत यह आपके व्यक्तिगत डेटा की डेटा न्यासी (data fiduciary) है।
• यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम: Aapastech OÜ (रजिस्ट्री कोड 16453146, VAT EE102489493, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145 Tallinn, Estonia)। GDPR और UK GDPR के तहत यह आपके व्यक्तिगत डेटा की नियंत्रक (controller) है।
• बाकी सभी जगह: 14818032 Canada Inc. (Burlington, Ontario, Canada)। यह आपके व्यक्तिगत डेटा की नियंत्रक है।

तीनों कंपनियाँ इंजीनियरिंग, होस्टिंग और सहायता साझा करती हैं, और हर कंपनी समूह के भीतर के एक लिखित समझौते के तहत बाकी कंपनियों के लिए व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करती है। इस दस्तावेज़ में “Thridify”, “हम” और “हमें” का अर्थ इनमें से वह कंपनी है जिससे आप जुड़े हैं।

यह नीति उस व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है जो हम इस वेबसाइट के ज़रिए और Thridify खाताधारकों से एकत्र करते हैं। Shopify के लिए Thridify ऐप की अपनी ऐप गोपनीयता नीति है। जब हमारे ग्राहक अपने स्टोर और वेबसाइटों पर Thridify का उपयोग करते हैं, तो हम उनके खरीदारों का व्यक्तिगत डेटा उनके लिए, उनके प्रोसेसर के रूप में, हमारे Data Processing Addendum (डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट) के तहत प्रोसेस करते हैं; उस डेटा पर ग्राहक की अपनी गोपनीयता नीति लागू होती है।

गोपनीयता से जुड़े किसी भी मामले में आप हमसे contact@aapastech.com पर संपर्क कर सकते हैं।

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमें देना चुनते हैं, और साथ में वह बुनियादी तकनीकी डेटा जो साइट को सुरक्षित रूप से चलाने के लिए ज़रूरी है।

• संपर्क फ़ॉर्म की जानकारी: आपका नाम, काम का ईमेल पता, कंपनी का नाम, आप जिस उत्पाद श्रेणी को बेचते हैं, और आपका लिखा कोई भी संदेश।
• Thridify खाते की जानकारी: अगर आप खाता खोलते हैं, तो आपका नाम, ईमेल पता, कंपनी का नाम, देश और फ़ोन नंबर, हैश किया हुआ पासवर्ड (असली पासवर्ड कभी नहीं) या वह Google खाता जिससे आप साइन इन करते हैं, और आपके प्लान, भुगतानों और इनवॉइस के रिकॉर्ड।
• सर्वर और सुरक्षा लॉग: हमारा होस्टिंग प्रदाता (Cloudflare) साइट दिखाने, दुरुपयोग रोकने और उसे सुरक्षित रखने के लिए IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और अनुरोध का समय जैसा तकनीकी डेटा प्रोसेस करता है। यह किसी भी वेबसाइट के लिए सामान्य बात है।
• चैट असिस्टेंट: अगर आप इस साइट पर चैट का उपयोग करते हैं, तो आपके भेजे संदेश और आपकी जोड़ी गई कोई भी फ़ाइल, जिस पेज पर आप थे, जिस पेज से आप आए, आपके ब्राउज़र का यूज़र एजेंट, आपका देश (जैसा Cloudflare बताता है) और रैंडम विज़िटर, सेशन और बातचीत ID। अगर आप अपना ईमेल पता लिखते हैं, या जब कोई उपलब्ध न हो तब हमारी टीम के लिए संदेश छोड़ते हैं, तो हम उसे पूछताछ के रूप में सहेज सकते हैं ताकि आपको जवाब दे सकें।
• साइट एनालिटिक्स: आपके देखे हर पेज के लिए पेज का पता और शीर्षक, जिस पेज से आप आए, आपके ब्राउज़र का यूज़र एजेंट, स्क्रीन का आकार और भाषा, एक सेशन ID और आपके ब्राउज़र में रखी एक रैंडम विज़िटर ID।
• 3D डेमो: हमारे डेमो में Thridify व्यूअर रिकॉर्ड करता है कि उनका उपयोग कैसे होता है (उत्पाद और अनुभव, इस्तेमाल की गई सुविधाएँ, पेज का पता और रेफ़रर, और डिवाइस का प्रकार)। आपकी सहमति के बिना यह अपनी सेशन ID केवल मेमोरी में रखता है।

हम इस साइट के ज़रिए जानबूझकर विशेष श्रेणी का या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते, और हम व्यक्तिगत जानकारी न खरीदते हैं, न बेचते हैं।

हम ऊपर दी गई जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपकी पूछताछ का जवाब देने और Thridify का उपयुक्त डेमो तैयार करने के लिए। कानूनी आधार: फ़ॉर्म भेजते समय दी गई आपकी सहमति, और आपकी शुरू की गई व्यावसायिक पूछताछ का जवाब देने में हमारा वैध हित (GDPR Art. 6(1)(f)) या अनुबंध करने से पहले आपके अनुरोध पर उठाए गए कदम (Art. 6(1)(b))। DPDP Act के तहत हम निर्दिष्ट उद्देश्य के लिए आपकी सहमति पर, और PIPEDA के तहत आपकी निहित या स्पष्ट सहमति पर निर्भर करते हैं।
• प्लेटफ़ॉर्म में आपकी रुचि के बारे में आगे संपर्क करने के लिए। आप किसी भी समय हमसे इसे बंद करने को कह सकते हैं।
• आपका Thridify खाता चलाने के लिए: आपको साइन इन कराने, सेवा देने, आपको बिल भेजने और आपके खाते के बारे में ईमेल भेजने के लिए। कानूनी आधार: आपके साथ हमारा अनुबंध (GDPR Art. 6(1)(b)); DPDP Act के तहत, वह निर्दिष्ट उद्देश्य जिसके लिए आपने हमें डेटा दिया; PIPEDA के तहत, आपकी सहमति।
• हमारे चैट असिस्टेंट के ज़रिए सवालों के जवाब देने के लिए, और आपके कहने पर बातचीत हमारी टीम को सौंपने के लिए। कानूनी आधार: चैट शुरू करने का फ़ैसला करते समय दी गई आपकी सहमति (GDPR Art. 6(1)(a); DPDP Act के तहत, उस उद्देश्य के लिए सहमति; PIPEDA के तहत, आपकी स्पष्ट सहमति)।
• यह समझने के लिए कि साइट और हमारे डेमो का उपयोग कैसे होता है, और उन्हें बेहतर बनाने के लिए (साइट एनालिटिक्स और डेमो इवेंट)। कानूनी आधार: यह समझने में वैध हित कि हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे होता है।
• साइट को चलाने, सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए (सर्वर और सुरक्षा लॉग)। कानूनी आधार: सुरक्षित और ठीक से काम करने वाली वेबसाइट में वैध हित।

हम आपकी भेजी जानकारी का उपयोग ऐसे स्वचालित निर्णय या प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते जिसका कानूनी या उतना ही महत्वपूर्ण असर हो।

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और इसे केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो अनुबंध के तहत, ऊपर दिए गए उद्देश्यों के लिए, हमारी ओर से इसे प्रोसेस करते हैं:

• Cloudflare: वेबसाइट होस्टिंग, कंटेंट डिलीवरी और सुरक्षा।
• Tyashin प्लेटफ़ॉर्म (संचालक: Aapastech Private Limited): संपर्क फ़ॉर्म से भेजी गई जानकारी इस प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे अपने लीड-प्रबंधन सिस्टम में भेजी और रखी जाती है ताकि हमारी टीम जवाब दे सके, और उस ईमेल इनबॉक्स में भी भेजी जाती है जिसमें नई पूछताछ आती हैं। यही प्लेटफ़ॉर्म हमारा चैट असिस्टेंट और साइट एनालिटिक्स भी चलाता है।
• OpenAI: चैट असिस्टेंट के जवाब बनाता है, इसलिए चैट में भेजे गए आपके संदेश उसे दिए जाते हैं।
• YOM (Your Own Metrics), हमारी एनालिटिक्स सेवा, जिसका संचालन Aapastech Private Limited करती है: साइट एनालिटिक्स और डेमो इवेंट प्रोसेस करती है। YOM IP पते स्टोर नहीं करता।
• Google Cloud और MongoDB Atlas: Thridify प्लेटफ़ॉर्म के लिए होस्टिंग और डेटाबेस, जिसमें खाते का डेटा भी शामिल है।
• Resend: खाते से जुड़े ईमेल भेजता है, जैसे साइन-अप सत्यापन और पासवर्ड रीसेट।
• Razorpay: उन प्लान और सेवाओं के भुगतान प्रोसेस करता है जो आप सीधे हमसे खरीदते हैं। अगर आप हमारा Shopify ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो इसके बजाय Shopify आपको बिल भेजता है। हर कंपनी अपने ग्राहकों को स्वयं बिल भेजती है और उनसे भुगतान लेती है: भारत में Aapastech Private Limited, यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम में Aapastech OÜ, और बाकी सभी जगह 14818032 Canada Inc.।
• हमारे समूह की अन्य कंपनियाँ (Aapastech Private Limited, Aapastech OÜ और 14818032 Canada Inc.): समूह के भीतर के लिखित समझौते के तहत इंजीनियरिंग, होस्टिंग और सहायता।

हम कानून की ज़रूरत होने पर, अपने अधिकारों की रक्षा के लिए, या कारोबार के पुनर्गठन के हिस्से के रूप में भी जानकारी प्रकट कर सकते हैं, और हर बार इस नीति के अनुरूप ही।

हम भारत, उत्तरी अमेरिका (कनाडा सहित) और यूरोप में काम करते हैं, और हमारे सेवा प्रदाता आपके देश के अलावा दूसरे देशों में डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जब हम व्यक्तिगत डेटा एक देश से दूसरे देश भेजते हैं (उदाहरण के लिए भारत, कनाडा और EU/EEA के बीच), तो हम उचित सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) और हमारे प्रदाताओं के अपने ट्रांसफ़र तंत्र, और हम DPDP Act और PIPEDA के अनुरूप कदम उठाते हैं ताकि आपकी जानकारी भेजे जाते समय और स्टोर रहते समय सुरक्षित रहे।

हम दूसरे देशों के सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जिनकी सूची इस नीति में है। भारत से बाहर ट्रांसफ़र Digital Personal Data Protection Act, 2023 (डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023) की section 16 के अनुसार होते हैं; भारत सरकार जिस देश पर रोक लगाती है, वहाँ हम डेटा ट्रांसफ़र नहीं करेंगे।

जब तक आपका खाता सक्रिय है, और जब तक हमें उस उद्देश्य के लिए उसकी ज़रूरत है जिसके लिए आपने उसे दिया था, तब तक हम व्यक्तिगत डेटा रखते हैं, फिर उसे मिटा देते हैं। कुछ रिकॉर्ड ज़्यादा समय तक रहते हैं क्योंकि कानून ऐसा माँगता है: इनवॉइस और टैक्स रिकॉर्ड 8 साल तक, और भारत के साइबर सुरक्षा नियमों के तहत सुरक्षा लॉग 180 दिन तक (31 दिसंबर 2026 तक हम इसे हर सिस्टम पर लागू कर रहे हैं)। 13 मई 2027 से भारतीय कानून हमसे यह भी माँगेगा कि हम व्यक्तिगत डेटा, उससे जुड़ा ट्रैफ़िक डेटा और प्रोसेसिंग लॉग, प्रोसेसिंग से एक साल तक रखें। तब से, जब हम आपका डेटा अपने सिस्टम से मिटाएँगे, तो उस साल के बाकी समय के लिए उसकी एक सील की हुई प्रति रखेंगे, जिसका उपयोग उस कानूनी दायित्व को पूरा करने के अलावा कोई नहीं करेगा, और फिर उसे नष्ट कर देंगे।

संपर्क फ़ॉर्म से भेजी गई आपकी पूछताछ तब तक रखी जाती है जब तक हम आपका अनुरोध और उसके बाद का कोई व्यावसायिक संबंध संभालते हैं, और उसके बाद हमारे रिकॉर्ड के लिए एक उचित अवधि तक, फिर उसे मिटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है। चैट बातचीत लगभग 90 दिनों के बाद अपने आप मिट जाती हैं। ऊपर दिए कानूनी दायित्वों के अधीन, आप किसी भी समय हमसे अपनी जानकारी जल्दी मिटाने को कह सकते हैं।

हम एक लिखित सूचना सुरक्षा कार्यक्रम रखते हैं: डेटा भेजे जाते समय एन्क्रिप्शन, केवल उन कर्मचारियों तक पहुँच जिन्हें इसकी ज़रूरत है, लॉगिंग, और घटना होने पर प्रतिक्रिया। अगर किसी सुरक्षा उल्लंघन का असर आपके व्यक्तिगत डेटा पर पड़ता है, तो हम कानून के अनुसार आपको और प्राधिकरणों को बताएँगे। हमारे सुरक्षा पेज पर और जानकारी है।

यह साइट विज्ञापन या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग कुकीज़ सेट नहीं करती। साइट को होस्ट करने वाला Cloudflare बेहद ज़रूरी सुरक्षा कुकीज़ सेट कर सकता है। कुछ सुविधाएँ कुकीज़ के बजाय आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज या सेशन स्टोरेज में छोटे आइटम रखती हैं:

• चैट असिस्टेंट: लोकल स्टोरेज में एक रैंडम विज़िटर ID (aapas_chat_vid), आपकी मौजूदा बातचीत (aapas_chat_cid) और दो आइटम जो तय करते हैं कि चैट बटन कब दिखे (aapas_chat_revealed, aapas_visit_count); सेशन स्टोरेज में एक सेशन ID (aapas_chat_sid) और दो डिस्प्ले सेटिंग (aapas_chat_open, aapas_nav_count)। इनकी मदद से बातचीत एक पेज से दूसरे पेज पर जारी रहती है।
• साइट एनालिटिक्स: लोकल स्टोरेज में एक रैंडम विज़िटर ID (aapas_vid)।
• 3D डेमो: केवल तब, जब व्यूअर के पूछने पर आप सहमति देते हैं, Thridify व्यूअर लोकल स्टोरेज में एक सेशन ID, एक विज़िटर ID और आपका चुनाव (thridify_session, thridify_visitor, thridify_consent_v2) रखता है।

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में किसी भी समय इन आइटम को मिटा सकते हैं। अगर हम विज्ञापन या अन्य गैर-ज़रूरी कुकीज़ जोड़ते हैं, तो वे डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहेंगी और आपकी सहमति के बाद ही लोड होंगी, और हम पहले उन्हें यहाँ सूचीबद्ध करेंगे।

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर आपके पास नीचे दिए गए कुछ या सभी अधिकार हैं। लागू कानून जिस हद तक अनुमति देता है, हम आपके स्थान की परवाह किए बिना इन अनुरोधों का पालन करते हैं।

• पहुँच: हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी है, उसकी प्रति माँगना।
• संशोधन या सुधार: हमसे गलत या अधूरी जानकारी ठीक करने को कहना।
• मिटाना: हमसे अपनी जानकारी मिटाने को कहना (DPDP Act के तहत मिटाने का अधिकार और PIPEDA के तहत सहमति वापस लेने की सुविधा भी इसी में आती है)।
• सीमित करना और आपत्ति: हमसे कुछ प्रोसेसिंग सीमित करने या रोकने को कहना, जिसमें सीधे आगे संपर्क करना भी शामिल है।
• पोर्टेबिलिटी: आपने हमें जो जानकारी दी है, उसे पोर्टेबल, मशीन से पढ़ने योग्य प्रारूप में पाना (GDPR)।
• सहमति वापस लेना: जहाँ हम सहमति पर निर्भर हैं, वहाँ किसी भी समय उसे वापस लेना। इससे पहले हो चुकी प्रोसेसिंग पर असर नहीं पड़ता।
• शिकायत और नामांकन (DPDP Act): हमारी शिकायत अधिकारी, शिखा गुप्ता (देखें शिकायत अधिकारी), के पास शिकायत दर्ज करना, और अपनी मृत्यु या कार्य करने में असमर्थ होने की स्थिति में अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामित करना।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए contact@aapastech.com पर ईमेल करें, और हम लागू कानून में तय समय के भीतर जवाब देंगे। हमें पहले आपकी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है।

अगर आप यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम में हैं। Aapastech OÜ नियंत्रक (controller) है। हम आपके खाते और बिलिंग का डेटा आपके साथ अपना अनुबंध निभाने के लिए, टैक्स रिकॉर्ड कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए, और सुरक्षा लॉग, धोखाधड़ी की जाँच और समेकित उपयोग आँकड़े एक सुरक्षित और भरोसेमंद सेवा चलाने के हमारे वैध हित के आधार पर प्रोसेस करते हैं; इस आखिरी उपयोग पर आप किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं। हम मार्केटिंग ईमेल केवल आपकी सहमति से भेजते हैं। contact@aapastech.com पर ईमेल करके आप अपने डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार, उसे मिटाने, उसकी प्रोसेसिंग सीमित करने और उसकी पोर्टेबल प्रति की माँग कर सकते हैं, और आपत्ति कर सकते हैं या सहमति वापस ले सकते हैं। आप एस्टोनिया के डेटा संरक्षण निरीक्षणालय (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) से, जहाँ आप रहते हैं वहाँ के प्राधिकरण से, या यूनाइटेड किंगडम में सूचना आयुक्त कार्यालय (Information Commissioner’s Office, ico.org.uk) से शिकायत कर सकते हैं। हमारे समूह की कंपनियाँ Aapastech OÜ के लिए सेवाएँ चलाती हैं: कनाडा में 14818032 Canada Inc. (यूरोपीय आयोग और यूनाइटेड किंगडम मानते हैं कि कनाडा पर्याप्त सुरक्षा देता है), और भारत में Aapastech Private Limited। हमारे कुछ सेवा प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका में हैं। भारत और संयुक्त राज्य अमेरिका को ट्रांसफ़र यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों (Standard Contractual Clauses) और UK Addendum से, या जहाँ प्रदाता प्रमाणित है वहाँ EU-U.S. और UK-U.S. Data Privacy Framework से सुरक्षित होते हैं। आप हमसे इसकी प्रति माँग सकते हैं।

आप हमसे उस व्यक्तिगत डेटा का सारांश माँग सकते हैं जो हमारे पास आपके बारे में है, और यह भी कि हम उसके साथ क्या करते हैं। आप हमसे उसे सुधारने, पूरा करने, अपडेट करने या मिटाने को कह सकते हैं, दी हुई कोई भी सहमति वापस ले सकते हैं (उतनी ही आसानी से जितनी आसानी से आपने दी थी), और अपनी मृत्यु या कार्य करने में असमर्थ होने की स्थिति में अपनी ओर से कार्य करने के लिए किसी को नामित कर सकते हैं। contact@aapastech.com पर ईमेल करें। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं, और कभी भी कानून में तय समय के बाद नहीं। हम आपसे अपनी पहचान की पुष्टि करने को कह सकते हैं, लेकिन केवल उसी जानकारी से जो पहले से हमारे पास है।

अगर आप कनाडा में हैं। 14818032 Canada Inc. नियंत्रक (controller) है। Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) के तहत आप उस व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच माँग सकते हैं जो हमारे पास आपके बारे में है, और हमसे उसे सुधारने को कह सकते हैं। आप कानूनी या संविदात्मक सीमाओं और उचित सूचना के अधीन किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, और हम आपको बताएँगे कि इसका सेवा पर क्या असर होगा। आप यह चुनौती भी दे सकते हैं कि हम PIPEDA का पालन कैसे करते हैं। हमारे निजता अधिकारी (Privacy Officer) को contact@aapastech.com पर लिखें। अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप कनाडा के निजता आयुक्त के कार्यालय (Office of the Privacy Commissioner of Canada, priv.gc.ca) में शिकायत कर सकते हैं।

अगर आप क्यूबेक में हैं। क्यूबेक का Act respecting the protection of personal information in the private sector, Law 25 द्वारा संशोधित रूप में, आपको जानकारी तक पहुँच और उसे सुधारने के यही अधिकार देता है। जहाँ कानून अनुमति देता है, आप हमसे यह भी कह सकते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसार बंद करें, या आपके नाम से जुड़े उस लिंक को डी-इंडेक्स करें जिससे उस जानकारी तक पहुँचा जा सकता है। आप माँग सकते हैं कि हमने आपसे जो कंप्यूटरीकृत व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, वह आपको एक संरचित और आम तौर पर इस्तेमाल होने वाले तकनीकी प्रारूप में दी जाए। अगर हम आपके बारे में कोई निर्णय केवल आपकी व्यक्तिगत जानकारी की स्वचालित प्रोसेसिंग के आधार पर लेते हैं, तो हम आपको बताएँगे, और आप अपनी टिप्पणियाँ हमारे स्टाफ़ के ऐसे सदस्य को दे सकते हैं जो उस निर्णय की समीक्षा कर सकता है। व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के प्रभारी व्यक्ति से contact@aapastech.com पर संपर्क किया जा सकता है। आप Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca) में शिकायत कर सकते हैं।

शिखा गुप्ता भारत के लिए हमारी शिकायत अधिकारी, 14818032 Canada Inc. की निजता अधिकारी (Privacy Officer), क्यूबेक के लिए व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा की प्रभारी व्यक्ति, और Aapastech OÜ के लिए निजता संपर्क हैं। contact@aapastech.com पर ईमेल करें, या +91 96677 47082 (भारत) या +1 437 800 0190 (कनाडा) पर कॉल करें। हमारा शिकायत पेज बताता है कि शिकायत कैसे करें और हम कितनी जल्दी जवाब देते हैं।

हम चाहेंगे कि किसी भी चिंता को सीधे सुलझाने का मौका हमें मिले, इसलिए कृपया पहले contact@aapastech.com पर हमारी शिकायत अधिकारी से संपर्क करें। आपको किसी डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार भी है:

• भारत: भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India), जिसकी स्थापना 13 नवंबर 2025 को हुई थी। DPDP Act के संबंधित प्रावधान लागू होने के बाद, हमारी शिकायत प्रक्रिया का उपयोग करने के बाद आप उससे शिकायत कर सकते हैं।
• EU / EEA / UK: एस्टोनिया का डेटा संरक्षण निरीक्षणालय (Andmekaitse Inspektsioon), जहाँ आप रहते हैं वहाँ का प्राधिकरण, या यूनाइटेड किंगडम में सूचना आयुक्त कार्यालय (Information Commissioner’s Office) (ऊपर GDPR वाला भाग देखें)।
• कनाडा: कनाडा के निजता आयुक्त का कार्यालय (Office of the Privacy Commissioner of Canada), या आपके प्रांत का निजता आयुक्त। क्यूबेक में, Commission d’accès à l’information।

यह व्यवसायों के लिए बनी (business-to-business) वेबसाइट है और बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 16 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति से (या आपके क्षेत्राधिकार में डिजिटल सहमति की उम्र से कम के व्यक्ति से) व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो contact@aapastech.com पर संपर्क करें और हम उसे मिटा देंगे।

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं; ऊपर दी गई प्रभावी तिथि बताती है कि इसे पिछली बार कब बदला गया। महत्वपूर्ण बदलाव लागू होने से पहले यहाँ दिखाए जाएँगे।

Aapastech Private Limited (भारत के लिए डेटा न्यासी), CIN U72900DL2022PTC395508, पंजीकृत कार्यालय 8/3, 2nd Floor, Roop Nagar, Delhi 110007, India
Aapastech OÜ (यूरोपीय संघ और यूनाइटेड किंगडम के लिए डेटा नियंत्रक), रजिस्ट्री कोड 16453146, VAT EE102489493, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145 Tallinn, Estonia
14818032 Canada Inc. (बाकी सभी जगह के लिए डेटा नियंत्रक), Burlington, Ontario, Canada
ईमेल: contact@aapastech.com
शिकायत अधिकारी: शिखा गुप्ता (शिकायत कैसे करें)